Формы на веб-сайтах играют важную роль взаимодействия компании с ее посетителями. Они позволяют пользователям оставлять отзывы, заказывать товары или услуги, подписываться на новостную рассылку и многое другое. Правильное оформление и размещение форм на сайте способно значительно повысить его юзабилити и удобство использования.
Ключевыми аспектами эффективной формы являются понятность, простота заполнения и минимальное количество ошибок. Никто не любит тратить время на заполнение длинных и запутанных форм, а потому важно создать такие формы, которые будут легки для восприятия и заполнения даже для самых неопытных пользователей.
В статье «Юзабилити для чайников. Часть 2: какими должны быть формы на сайте» мы рассмотрим несколько принципов, следуя которым, вы сможете создать эффективные и удобные формы для своего веб-сайта.
Простота использования формы
1. Удобное расположение полей
Важно разместить поля формы таким образом, чтобы они были легко видны и доступны. Рекомендуется использовать понятные заголовки над каждым полем, чтобы пользователь мог быстро определить, что от него требуется. Также стоит группировать связанные поля в одну секцию, используя визуальные разделители или рамки, что поможет пользователям легче ориентироваться.
2. Подсказки и инструкции
Для упрощения заполнения формы полезно предоставить подсказки и инструкции пользователю. Это может быть текстовая подсказка над полем ввода или всплывающая подсказка, которая появляется при наведении курсора на поле. Также полезно предоставить ссылку на раздел с инструкцией или FAQ, где пользователи могут найти ответы на свои вопросы.
3. Ошибки и проверка данных
Важно разработать систему обработки ошибок в форме, чтобы пользователи могли легко обнаруживать и исправлять ошибки. Для этого полезно использовать подсветку неверно заполненных полей и сообщения об ошибке рядом с ними. Также рекомендуется проводить проверку данных на корректность, чтобы пользователь мог узнать о проблеме еще до отправки формы.
4. Автозаполнение и сохранение данных
Для повышения удобства использования формы полезно предлагать автозаполнение полей на основе ранее введенных данных. Также стоит предоставить возможность сохранить начатое заполнение формы и вернуться к нему позже. Это позволит пользователям сохранять время и не заполнять длинные формы снова и снова.
Ясность и понятность инструкций
При создании формы следует давать подробные и уточняющие указания, что поможет пользователю правильно заполнить поля. Инструкции должны быть краткими и четкими, избегая лишних слов и запутанного формулирования. Также следует использовать понятные термины и определения, чтобы избежать недоразумений и неоднозначностей.
- Пример инструкции: Введите свое имя и фамилию в соответствующие поля
- Пример указания: Выберите нужный вариант из выпадающего списка
- Пример подсказки: Введите свой e-mail, чтобы получить уведомление о заказе
| Поле | Инструкция |
|---|---|
| Имя | Введите ваше настоящее имя |
| Телефон | Укажите номер телефона в формате +7 XXX XXX-XX-XX |
| Адрес | Введите ваш точный адрес доставки |
Помимо текстовых инструкций, также целесообразно использовать визуальные подсказки, такие как значки, иконки и подсвечивание активных полей формы. Это поможет пользователям сразу понять, что от них требуется и как правильно заполнить форму.
Адаптивный и интуитивный дизайн формы
При проектировании форм на сайте необходимо уделять внимание адаптивному и интуитивному дизайну. Адаптивность позволяет пользователям комфортно заполнять формы на различных устройствах, а интуитивность делает процесс заполнения более понятным и простым.
Адаптивность
Учтите, что ваш сайт может быть открыт на различных устройствах: компьютере, планшете или смартфоне. Поэтому форма должна быть адаптивной и подстраиваться под размер экрана. Это можно достичь с помощью использования CSS медиа-запросов и гибкой верстки. При адаптивном дизайне формы все ее элементы должны быть видимыми и доступными независимо от устройства пользователя.
Интуитивность
Дизайн формы должен быть интуитивным, чтобы пользователи могли заполнять ее без лишних усилий и ошибок. Для достижения этого стоит учитывать следующие аспекты:
- Размещайте поля ввода и подписи к ним рядом, чтобы пользователю было понятно, что именно нужно вводить.
- Используйте понятные и информативные подписи к полям ввода, чтобы пользователь сразу знал, что ожидается от него.
- Оптимизируйте количество полей ввода, убирая ненужные и объединяя схожие, чтобы форма была более компактной и простой для заполнения.
- Добавьте подсказки или подсвечивайте некорректно заполненные поля, чтобы помочь пользователям исправить ошибки.
- Организуйте логическую последовательность полей ввода и используйте автозаполнение там, где это возможно, чтобы ускорить заполнение формы.
Итог
Адаптивный и интуитивный дизайн формы на сайте является важным элементом повышения юзабилити. При правильном проектировании формы у пользователей не будет сложностей при ее заполнении, что поможет вам получить больше конверсий и удовлетворенных клиентов.